Informaciones Hotel

Incluimos información útil para que haga que sus viajes sean lo más sencillos y fáciles posible:

Por favor presente una identificación con foto válida y la tarjeta de crédito utilizada en la reserva o que se va a utilizar.

Check-in: después de las 3:00 p.m. 
Check-out: antes de las 12:00 p.m.
Almacenamiento de equipaje: si llega temprano o quiere irte después, podemos guardar su equipaje de forma gratuita, mientras va a explorar la ciudad e/o la hermosa Playa.

El hotel es sólo para adultos, no aceptan menores de edad

Cancelación:  cancelación gratuita hasta 20 días antes de la llegada o como se informa en la reserva. Una vez realizada la reserva, se emitirá con la tarjeta de crédito que nos proporcionó una garantía o un pago. En el momento de su llegada puede decidir cómo pagar, si en efectivo con USD o MXN o con tarjeta de crédito. Si se cancela o modifica dentro de los 20 días de su llegada o como se informa en la reserva o en caso de no presentarse, se cobrará el 100% de la reserva con impuestos. Con tarifa no reembolsable, si cancela, modifica o en caso de no presentarse, se cargará el precio total de la reserva.

Política de fumadores: Este es un hotel para no fumadores, dentro de las habitaciones. Imponemos una multa  por violar nuestra política.

Los animales no están permitidos

Dirección: Carretera Tulum Boca Paila km 5, C.P. 77780, Tulum, Quintana Roo, México
Número de teléfono: +52 984 1887486  
Correo electrónico: calalunatulum@gmail.com

Cómo llegar aquí:
Desde Cancún o Playa del Carmen, tome la carretera estatal 307 a Chetumal, ingrese a Tulum en el primer semáforo gire a la izquierda, al crucero gire a la derecha 1 km (más o menos) y nos encuentra a su izquierda. Desde Cancún hasta Tulum, puedes tomar un autobús ADO o un pequeño mini van, o un taxi, que cuesta alrededor de 140 USD.
Podemos reservar un transportista privado, un auto muy cómodo, directamente desde el Hotel Cancún; el costo es de 99 USD para 1-2 personas. Si necesita transporte privado, por favor envíeme un correo.

Hotel Calaluna Tulum es un #GREENHOTEL Producimos energía mediante paneles solares, pensando en respeto a nuestros hijos y al futuro de nuestro planeta. Somos uno de los pocos hoteles en Tulum que está dispuesto a renunciar a algunas “comodidades” para protegernos a nosotros mismos y el futuro de nuestro planeta tierra

Para que esto pase, algunas de las comodidades a las cuales tendremos que renunciar son: 

- No aire acondicionado

- No uso de secadoras, planchas, refrigeradores ni cafeteras

- No uso de luces de alto consumo 

Y así poder aprovechar de lo que la naturaleza todavía nos puede brindar; la briza del mar para refrescarnos, la luz de las estrellas para iluminarnos y guiarnos, el calor del sol para secarnos. Y sobre todo aceptar la naturaleza al igual que ella nos aceptó a nosotros con todo y sus hormigas, insectos, iguanas, tortugas y todas las especies animales que habitan en la jungla que hemos tomado prestada. 

Con la esperanza que esta nueva política sea un “valor agregado” para nuestros 


Si tiene preguntas adicionales, no dude en ponerse en contacto con nosotros; nuestra recepción está disponible para usted las 24 horas, los 7 días de la semana.

Que tenga un día maravilloso, nos vemos muy pronto

Staff Hotel Calaluna Tulum