Para todos nuestros clientes tenemos una Playa privada equipada.

Servicios en todas las habitaciones:
• Ventilador
• Mosquiteros
• Balcón o patio equipado con amacas
• Baño privado con ducha
• Artículos de tocador orgánicos producidos localmente
• Agua Purificada Potable
• Mini-nevera (no electrica) en las habitaciones
• Caja fuerte

Servicios gratuitos adicionales:
• Desayuno continental que se sirve fresco en nuestra barra de 8-10
• Internet WI-FI
• Estacionamiento
• Guía y mapa de Tulum
• Servicios de conserjería
• Servicio de guarda equipaje
• Información de la zona de Tulum

Check-in:  15.00;
Check-out: a las 12.00;

Términos y condiciones
•     Una garantía del 100% es necesaria para reservar una Habitación.
•     El pago con tarjeta de crédito es en peso Mexicano al tipo de cambio en uso en el hotel.
•     En el período de Navidad 23/12/2018 – 07/01/2019, se reserva por un mínimo de 5 noches.
•     Los precios están para 1-2 personas por habitación.
•     Los servicios de “cortesía” no se garanticen.
•     El hotel es ADULT ORIENTED, se aceptan menores desde 16 años
•     Los animales no se admiten
•     Los precios son más impuestos, 16% de IVA y 3% impuesto local.
•     El huésped reconoce que ha leído y acepta la política de cancelación de Hotel Calaluna Tulum.

Política de pago
•        Una garantía del 100% es necesaria para reservar una Habitación.
•        Si es con tarifa NO REFOUND se hará una venta directa
•        El pago con tarjeta de crédito es en peso Mexicano al tipo de cambio en uso en el hotel.
•        El titular de la tarjeta de pago debe presentar su credencial o pasaporte.
•        En el período de Navidad 23/12/2018 – 07/01/2019, se reserva por un mínimo de 5 noches.
•        Los precios están para 1-2 personas por habitación.
•        Se cargarán a cada persona adicional en la Habitación, 30.00 USD, por noche y 45.00 USD en Navidad

Política de cancelaciones
•     LAS RESERVAS DESDE JUNIO hasta OCYTUBRE 2018 están en promoción y tienen una política de cancelación NO REEMBOLSABLE
•     Si se cancela o modifica dentro de los 20 DIAS de su llegada, 30 DIAS en la temporada de Navidad 23/12/2018 - 07/01/2018, o en caso de no presentarse NO SHOW se cobrará el 100% de la reserva con impuestos.  
•     No hay devolución alguna para cancelaciones con tarifa NO REFOUND, si conservará el 100% de la estancia.
•     No hay devolución alguna respecto de las cancelaciones durante las vacaciones, y por enfermedad, la cancelación de vuelos, huelgas, conflictos laborales, actos de terrorismo, actos de guerra o de guerra declarada, los huracanes y cualquier inconveniente que esto pueda causar, o de otras condiciones climáticas.
•     Después de la primera noche se un cliente no llega, es una reserva NO SHOW y la habitación es libre de vender, si un cliente llega un día después o más, la reserva ya no es más activa.
•     Los clientes que alquilan una habitación en el Hotel Calaluna Tulum, acepta y se compromete a cumplir con todos los términos y normas establecidas en el presente documento y de acuerdo a ser reembolsados de acuerdo con las cláusulas.