Actualización de viaje COVID-19

ACTUALIZACIÓN DE VIAJES

ESTAMOS LISTOS - SU SEGURIDAD ES NUESTRA
PRIORIDAD

Para garantizar la salud y seguridad de nuestros huéspedes, los protocolos que seguimos en Calaluna se basan en las directrices oficiales vigentes emitidas por las autoridades. Estos protocolos se implementan en todos los trámites y servicios que ofrece el hotel a nuestros huéspedes.

Incluso durante estos tiempos difíciles, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a todos nuestros huéspedes garantizando los más altos estándares de higiene posibles. Al hacerlo, cumplimos con todas las pautas oficiales y normas de higiene emitidas por el gobierno. Nuestro personal ha recibido capacitación sobre la implementación de este código de higiene a través de un organismo de certificación independiente, aprobado por las autoridades.

EQUIPO ADMINISTRATIVO

Nuestro equipo de gestión también ha sido capacitado y certificado de acuerdo con los procedimientos oficiales y ha desarrollado un plan de acción específico para abordar los posibles casos de COVID-19, que se reajustará según sea necesario. Hemos implementado todas las medidas de seguridad apropiadas, como guantes y máscaras, y continuaremos cumpliendo con las pautas de higiene, como la distancia segura y la desinfección regular.

PROCESO DE CHECK-IN Y CHECK-OUT

Todos los procesos de llegada y salida se realizan de forma rápida, segura y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los huéspedes son acompañados a sus habitaciones a través de todas las pautas de protección y desinfección que se pueden seguir en cada traslado.

COMPAÑÍA DE LIMPIEZA

Para garantizar la comodidad y la seguridad de todos los huéspedes, cada habitación se limpia a fondo con cada nueva llegada, utilizando no sólo detergentes y desinfectantes adecuados, sino también equipo esencial. Además, todas las habitaciones están suficientemente ventiladas. El gel antiséptico está disponible para todos los huéspedes. Todos los meses contamos con una CONSTANCIA DE SERVICIO DE DESINFECCIÓN, que certifica que si se realiza un servicio de desinfección.

NORMAS SOCIALES DE DISTANCIA

Rogamos a nuestros huéspedes que sigan las solicitudes del personal y que respeten las reglas de distanciamiento social de 1,5 metros entre grupos, con excepción de acompañantes y familiares, según las indicaciones de las autoridades. Utilizar constantemente las máscaras en el aire de la recepción. Con el fin de proporcionar un entorno seguro para todos los huéspedes, solo se permite la entrada a los que se alojen en Calaluna.

TU AYUDA

Todo el equipo de Calaluna ha trabajado incansablemente para implementar estas medidas de protección integrales para asegurar que todos nuestros huéspedes puedan disfrutar de una estadía relajada y sin preocupaciones en un ambiente seguro y relajado. Sin embargo, el éxito de nuestros esfuerzos se basa en el trabajo en equipo. Así que esperamos que reconozca las reglas y recomendaciones mencionadas anteriormente y nos ayude a hacer de Calaluna un lugar seguro y relajante para todos nosotros.

Información de ASISTENCIA AL HÚESPED